Widerrufsrecht

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — RUDIHER SHOES

1. Derecho de desistimiento De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la normativa europea vigente, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de indicar el motivo.

2. Condiciones para la devolución Para que la devolución sea aceptada, el calzado debe:

• Estar en perfecto estado, sin señales de uso
• Conservar el embalaje original y todas las etiquetas
• Incluir el ticket o factura de compra

3. Cómo iniciar una devolución Contacta con nosotros a través de los canales disponibles en nuestro sitio web indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te indicaremos los pasos a seguir para el envío del producto.

4. Gastos de devolución Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto, en cuyo caso RUDIHER SHOES asumirá los costes.

5. Reembolsos Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

6. Productos defectuosos o incorrectos Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción. RUDIHER SHOES se hará cargo de la recogida y el reenvío sin coste adicional.

7. Cambios de talla Entendemos que acertar con la talla de calzado puede ser complicado. Ofrecemos cambios de talla sujetos a disponibilidad de stock. Contacta con nosotros para gestionar tu cambio.